周燕忠学长1994年毕业于我校口腔医学专业，在公立医疗机构工作8年后，2002年辞职在桂林创立口腔诊所，至今已有13个年头了，现诊所经营面积600平方米，设置12台牙椅，他与另两位校友秦楚林、秦文斌医师共同经营着该诊所，除开展牙科诊所常规诊疗项目外还开展有牙体美学修复，牙种植，牙正畸等高品质的治疗项目，拥有口腔CBCT等先进医疗设备，医疗团队20余人，年均接诊约15000人次，年营业额达800万元。曾经是周学长大学时代的班主任的农晓琳在对学生的小有所成欣喜之余更萌发了让学长们向在校生传经送宝的念头。2015年12月17日晚，我校科技楼报告厅举行的2015年大学生创新创业暨“互联网+”大赛经验交流会结束后，我们“牙学苑”团队的同学们在指导老师农晓琳教授的引荐下采访了我校口腔医学专业89级周燕忠学长，令我们有机会深度挖掘他的成功秘笈。周学长除了在演讲中分享了创业和经营的经验以及合作经营的心得，访谈中他又耐心地解答了我们的问题并给予我们宝贵的建议。

当我们问道学长当年是出于怎样的想法而去创业的时候 ，学长回答说：“首先这是有一定的有渊源的，因为我的家里有一个工厂，我在大学时就开始帮家里做事，每个假期都是这样的，长此以往不仅锻炼了我的工作能力，同时也开拓了我的眼界，让我对未来产生更加多的想法。于是，我在上班的第一天便产生了这样一个想法，我要开一家属于自己的口腔诊所！虽然当时产生了这个想法，并开始逐渐做出一些准备，但我还是在医院一直工作持续了八年时间，毕竟厚积才能薄发嘛。”学长的话不禁让我们想到在当时的条件下学长是有怎样的雄心壮志才能走出自主创立口腔诊所的这一步。据说这是桂林第一家以这种形式创立的诊所。

我们也想深入的探究一下他创业当时的医疗环境是怎么样的，学长给了我们详细的介绍道：“当时医疗环境不如现在乐观，很多资源信息都难以通过网络获取，关于口腔医生创业所需的资源很匮乏，在桂林，我是第一个创立了属于自己的口腔诊所，因此之前是完全没有经验可循的，完全依靠自己的摸索。当时我们只有不到20万的投入，从装修住房到设备引进，不过当时我们的设备可以分期付款，事实上总的投入不到10万。我开这个诊所基本没有用家里的钱，主要还是依靠我自己的劳动所得。这还只是当时的资金准备，除此以外还有人脉、资金、技术和专业的积累，这都是我在公立医院工作的这八年时间当中逐步积累下来的。就好比当年我还在医院工作的时候，周围很多人都认识我，虽然当时我还很年轻，但他们见到我都会跟我打招呼，所以我跟他们也很熟悉，我记得他们的名字，记得哪颗牙有问题，到后来我出去开诊所了之后，这些都是资源，都是我们诊所逐渐稳定的基础。”我们还提及到了有关诊所未来的发展规划，学长对诊所未来的发展方向定义为“精、专、尖”，要不断地提高医生的业务水平，提升诊所在某一方面的业务水平在占领一定的市场份额才不至于被当前残酷的竞争淘汰，如果盲目地扩张，虽然在数量上取胜，然而质量上必然会有下降，在当前口腔诊所如雨后春笋般拔地而起的形势下，医疗质量差的诊所必然有一天会溃败。

随后我们了解到学长对当前医患关系的看法，学长说：“其实现在想完全避免医患纠纷比较困难，只是说我们要从我们能做到的角度去做，一方面从疾病的本身跟患者解释，现在的诊疗手段比较多，比如说CT牙髓测量仪等等，这样可以让患者直观的看到自身的疾病，另一个方面我们必须评价一个患者，医院无法选择患者，但诊所必须选择患者，评价一个患者必须的从患者的期望值，患者本身疾病，以及自身能做到什么三方面来看，我们需要向他们解释疾病，让患者知道自身需要什么，我们医生能做到什么，要让患者意识到自己的金钱支付与后期治疗效果不一定成正比，要了解病人自身的经济情况来选择治疗方案，医生一定不能夸大自己的治疗效果，要考虑自身能力，从疾病本身出发，结合病人自身情况来帮助病人，从而建立良好的医患关系。”学长的这些建议给我们吃了一颗定心丸，在缓解医患关系方面我们医生、医学生都得做很大的努力。

学长对目前口腔医疗行业也有读到的见解。他说：“从经营的角度去经营诊所，未来十年医疗机构变化很大，外来资金的进入这个变化不是我们能够想象的，因为医疗是一个很好的投资行业。而专科性质的是重中之重，一开始肯定不可能投资综合性医院，专科更容易把控更容易成功，专科做好了才能逐步转变为多元化的企业。”

最后学长给在校本科生提了一些中肯的建议。学长说：“首先一点就是能考研尽量考研吧，专业技术一定要学好练好，就算不能考研，那也尽量把自己手头的工作做的很好一些。要经营一家诊所，合作也是非常重要的一点，你们要有一个好的心态，要对事不对人，遇事不要总是说人家的不对，要多检讨自己的问题，吾日三省吾身，只有不断改正自己的不足之处才能不断进步。”

在经过与学长的交流中，我们受益匪浅，我们不仅发现了在校本科生自身存在的一些问题，还更加深刻的认清了当下口腔卫生行业的具体形势，明确了我们未来的发展方向，这让我们在未来的学习生涯中向着成为一个优秀的口腔医生这个目标不断努力。

周燕忠学长作创业经验分享

“牙学苑”同学在采访周燕忠学长